Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der UNDRSTND KMG, Im Stockenhof 18, 8105 Regensdorf, Schweiz (nachfolgend «UNDRSTND») und ihren Kunden. Mit dem Kauf eines Tickets, der Buchung einer Dienstleistung oder der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Veranstaltungen und Tickets
2.1 Tickets sind nur für die auf dem Ticket angegebene Veranstaltung gültig. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, die Veranstaltung wird von UNDRSTND abgesagt.
2.2 UNDRSTND behält sich das Recht vor, Programm, Künstler, Datum und Veranstaltungsort zu ändern. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückerstattung, sofern die Veranstaltung stattfindet.
2.3 Der Weiterverkauf von Tickets zu einem höheren Preis als dem Originalpreis ist untersagt. UNDRSTND behält sich vor, solche Tickets für ungültig zu erklären.
2.4 Der Zutritt zu Veranstaltungen kann an ein Mindestalter gebunden sein. UNDRSTND ist berechtigt, einen Altersnachweis zu verlangen.
3. Absage und höhere Gewalt
Wird eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z.B. behördliche Anordnungen, Naturereignisse, Pandemien) abgesagt, bemüht sich UNDRSTND um einen Ersatztermin. Ist dies nicht möglich, wird der Ticketpreis abzüglich bereits angefallener Kosten erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
4. Bild- und Tonaufnahmen
UNDRSTND darf an Veranstaltungen Bild- und Tonaufnahmen anfertigen und diese für eigene Zwecke (Website, Social Media, Werbung, Dokumentation) verwenden. Mit dem Besuch einer Veranstaltung erklären sich Teilnehmende damit einverstanden, dass sie auf solchen Aufnahmen erscheinen können.
5. Haftung
5.1 UNDRSTND haftet nicht für Schäden, die durch den Besuch von Veranstaltungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
5.2 Für mitgebrachte Gegenstände übernimmt UNDRSTND keine Haftung. Garderoben sind, sofern vorhanden, unbeaufsichtigt.
6. Hausrecht
UNDRSTND und ihre Beauftragten üben an Veranstaltungsorten das Hausrecht aus. Anweisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Bei Verstössen gegen das Hausrecht oder diese AGB kann der Zutritt verweigert oder ein Verweis ausgesprochen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
7. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte, Marken, Logos und Designs von UNDRSTND sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Für Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: info@undrstnd.ch